Как я сдавала квартиру в аренду посуточно через Airbnb

в Санкт-Петербурге

Отзывы людей
0
536
1 июня в 23:39
Alexandra
  1. Сервисом Airbnb, в качестве путешественницы, я пользуюсь 3 года и с тех пор стала активным его пользователем и хостом. В позапрошлом году когда я уехала из Санкт-Петербурга на продолжительное время, то мне пришла в голову идея — а почему бы не заработать на своей квартире, сдавая ее гостям в мое отсутствие? Хочу поделиться тем, как это работает на практике.

    Опыт оказался успешным: всего из посещенных более 190 гостей, а это были совершенно разные люди – IT-специалисты, музыканты, учителя, танцоры, политологи, историки из разных стран, к счастью ни разу не произошло ни конфузов, ни недоразумений, ни каких-либо неприятностей. Только позитив, общение с интересными людьми и по ходу дела – совершенствование разговорного английского. Я понимаю, что люди бывают разные, но нам попадались только хорошие. Мы даже нашли себе объяснение – наверное, среди пользователей сервиса Airbnb нет плохих людей, они попросту о нем не знают.

    Это, кстати, вполне может быть правдой, ведь у компании грамотный маркетинг, который правильно обозначил свою целевую аудиторию и направлен на нее.

    Помимо ярких эмоций и интересных знакомств, за все время на Airbnb я заработала примерно 2 500 000 рублей.


    А теперь немного о нашей статистики:

    • За два года 190 гостей и 2 500 000 рублей.
    • География: Россия — 30%, Европа — 50%, Азия — 20%.
    • Средний возраст: 22-45 лет.


    Моя подготовка квартиры к заезду гостей

    Первое, о чем я подумала — кто будет встречать гостей и наводить порядок в квартире в мое отсутствие? Проблема решилась быстро — знакомые помогли найти девушку, согласившегося выполнять всю необходимую работу. За это я пообещала ей вознаграждение в размере 20% от полученной прибыли.

    Уже через неделю была запланирована моя поездка в Стокгольм, поэтому квартиру пришлось срочно приводить в соответствующий вид. Сначала я думала, что достаточно просто навести порядок в жилье и спрятать личные вещи, однако все оказалось несколько сложнее.
    Мне пришлось покупать дополнительные постельные принадлежности, запастись 50-тью рулонами туалетной бумаги, повесить на стене в рамке пароль от вайфая и проделать другую работу. К счастью, я все успела к назначенной дате.

    Краткий список моих покупок:

    • Для трех спальных мест — новые комплекты белья (6 штук), новые простыни (6 штуки). Они нужны для того, чтобы быстро перестелить постель, если новые гости приехали сразу после предыдущих.
    • Для уборки — бытовая химия (это средства для мытья унитазов, окон и полов, стиральный порошок, капсулы для посудомоечной машины).
    • Для ванной — 6 полотенец, одноразовое мыло и шампунь.
    • Для кухни — 10 кухонных полотенец, сковородки, кастрюли, вилки, ложки, ножи, губки, соль, перец, немного чая и кофе, подсолнечное масло.
    • Всевозможные мелочи — вешалки и прикроватные лампы.



    Добавить объявление в Airbnb удалось достаточно быстро. Уже через неделю приехал фотограф, который бесплатно сделал профессиональные снимки квартиры. Всего через пару дней начали поступать первые заявки от потенциальных гостей.

    Как я выбирала будущих гостей

    Поскольку мне всегда везло с гостями – поделюсь своим скромным чек-листом:

    1. Взгляните на фото гостя. Говорят, что не стоит встречать по одежке, но часто можно определить по фото хороших людей. Студентов, программистов и маркетологов теперь узнаю безошибочно!
    Update: к сожалению в профиле теперь не показывается фото гостя.

    2. Стоит проверить, подтвержден ли профиль администрацией Airbnb. Подтверждение профиля означает проверку сервисом всей контактной информации человека, а также документов: сервис получил сканы паспорта хозяина аккаунта.

    3. Просматривайте отзывы под аккаунтом гостей от других хостов, по которым можно узнать о прошлых поездках путешественников. Если их нет, то есть рекомендации друзей, и если друзья оставляли отзывы, можно перейти по ссылке на их аккаунты и узнать информацию о них и об их поездках, о ком-то из них должны найтись отзывы от хостов.

    4. Изучите профиль гостя подробнее, обычно там указывают место учебы, профессию, интересы и хобби. Это поможет сложить впечатление о человеке.

    5. И наконец, почему бы не завести личную переписку, если информации недостаточно. Обо всем, что мы хотели найти в профиле, можно ведь спросить прямо!

    6. Airbnb позволяет брать залог под сохранность имущества. Этим стоит воспользоваться. При такой схеме на карте гостя будет заблокирована не только стоимость жилья, но и сумма залога. В случае, если что-то пойдет не так, будут издержки, порча имущества и пр., сумма будет отправлена хосту (вам), а если все в порядке, как было у нас, просто вернется гостю на карту.
    Я не пользуюсь этой опцией, однако нужно знать, что она есть, это помогает обезопасить себя. Я же руководствуюсь соображениями, что раз мой контингент – это и студенты, то, скорей всего, у них нет лишних денег, и таким подходом они были бы лишены моего предложения. К тому же у меня нет ничего особенного в предложенном жилье, чтобы чем-либо серьезно рисковать, и чтобы что-либо заинтересовало гостя.
    Эти простые пункты помогают мне проверить людей. Хочу напомнить, что в официальных правилах сервиса есть рекомендация приобрести официальную страховку на квартиру и составить для гостей правила проживания. Правила можно разместить на видном месте, чтобы каждый мог с ними ознакомиться.

    О гостях

    Иностранцев принимать оказалось очень интересным и познавательным занятием. Меня, например, удивило, насколько вьетнамцы поражались нашей архитектуре.
    Для них событием невероятной важности было остановиться в здании начала 19 века стиля ар-нуво. В их стране здания, построенные в 70-х, кажутся уже древними, поскольку все постройки постарше были начисто уничтожены войнами. Удастся ли мне побывать во Вьетнаме, неизвестно, но узнать о нем удалось очень много, и все благодаря нашим гостям.

    Алгоритм работы Airbnb

    Как правило, Airbnb предлагает своим хостам выставлять квартиры без отзывов по более низким ценам. Это выгодно всем: и хозяину, прибыль и количество отзывов которого возрастет благодаря большему количеству гостей, и гостям которые смогут сэкономить на проживании.
    Заявок стало гораздо больше после того, как появились первые 3 отзыва. Приходилось даже отказывать некоторым гостям из-за отсутствия у них верификации и отзывов.
    Алгоритм Airbnb работает особым образом — чем быстрее хозяева квартиры реагируют на заявки гостей, тем выше их объявление поднимается в списке. Поэтому есть смысл сразу настроить на своем телефоне пуш-сообщения, чтобы тут же отвечать на поступившие заявки.

    Есть гости, которые ищут квартиру всего на одну ночь — такой вариант проживания наименее выгоден хозяину. Так как если мне нужно жилье только на один день, я лично предпочитаю останавливаться в хостелах. По этой причине у меня сейчас минимальный срок бронирования 2 дня.

    Настройки Airbnb позволяют управлять будущими бронированиями. Нужно просто отметить в календаре даты, недоступные для брони. В любой момент я могу вернуться к себе домой, сдавая квартиру все последующее время. Если ваши визиты будут очень редкими, то лучше найти постоянных жильцов или сдавать жилье на срок от месяца и больше в Airbnb.


    Не только способ заработка

    Лично для меня сервис Airbnb – это прекрасная возможность найти друзей и завести новые знакомства. К примеру, двое гостей стали для меня настоящими друзьями в жизни. Это маркетолог из Берлина и один программист, который работал в Ikea, а сейчас присоединился к команде одного очень интересного стартапа. Останавливался как раз по пути на новое место работы.

    Как знать, может быть своим комментарием здесь, вы поможете мне и другим участникам Airbnb принимать гостей более эффективно, ведь это повод познакомится с интересными и приятными для нас людьми.

ГАЙД ПО AIRBNB

Гид по аренде
Гид по сдаче

КОММЕНТАРИИ 0

СТРАНИЦА НЕДОСТУПНА
ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ