Я тоже заметила, что этого не хватает в Аирбнб.
Я бы отправила сообщение вашему гостю и попросила бы его добавить фотографию в его профиль — особенно, если он новенький, он может не понимать, что владелец выбирает гостя также по профилю. Напишите ему что-то вроде — «Поскольку я буду сдавать вам жилье, то не могли бы вы загрузить в свой профиль свою фотографию и любую информацию о себе, которую вы могли бы предоставить, чтобы я могла лучше подготовиться к вашему визиту?».